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カテゴリ:航空会社( 35 )

ツアーに付いているホテルと送迎の放棄について

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次回の旅行は、ツアーです。
ホテルは最低ランク・送迎つき。
でも、全部放棄しようと思ってます。


元々、知人の添乗員の人に
10年ぐらい前に『ツアーの行程を放棄しようとしたらダメって言われた。』って話した時に
『そういう事は強制できないはずなんだけどなぁ。』って言われたのが発端。

H25年3月の友人たちの旅行の手配をした時は、
『本当は、ダメなんですけどねぇ。』言われながら出発の1週間前ぐらいに再度言って下さいと言われてOKでした。

で、今回は
出発の1週間前に言ってみてら

『送迎だけの放棄は可能ですがホテルもとなるとツアー時代をキャンセルさせて頂くことになる』との返事。



↑は2004年の記録のようですが、現在旅行会社に勤めてる人に確認しても同じような解答でした。



今回に関しては、既に往復の送迎の放棄に関してはサインしました。
(上記写真の 離団に伴う承諾書 送迎放棄 )

元々完全web予約でホテルバウチャーもありません。
友人が、ツアーの最低ランクのホテルを見てみたいとも言っているので
一旦、ホテルへ行こうかなと思っていますが
そうでない場合は、電話で伝える予定です。

一つ問題があって帰国便になんらかの変更があった場合
ツアーのホテルに泊まらないと連絡が来ないということがあると困ります。
なので、今回も航空会社に電話を入れて全日程のホテルの名前と電話番号を伝えました。
変わらない電話番号とかあったら、一番良いんでしょうけどね。
普通はないですよね?

ガルーダインドネシア航空の場合、24時間前からインターネットチェックインができるので
その時にもメルアド登録しますから予定のエアーの変更の場合は、登録のメールに連絡くるかな?と思ったりもしています。

私の様に英語が上手じゃないとか、子連れとかの場合は
ツアーを利用しない場合は、必ず頼れる人を現地で作ってから離団ということも大事だと思います。
(ホテルは現地代理店さんで頼むとか、日本人スタッフのいるホテルを利用する等々)
過去に友人の旅行をセットアップした時は、必ずバリホテルブックさんを利用していたので全然心配が無かったのですが
これからは、日本人スタッフ在中のホテルを選んであげないと仕方がないかなあと思う今日この頃です。


★明確な旅行会社一般の規定とかは今も無いようですし
 旅行会社に寄ってホテルキャンセルの受入れは色々みたいだし
 その時、その時の状況で上手に利用するしかないかな?と今のところ思います。


by momokka | 2017-01-23 19:39 | 航空会社 | Comments(6)

夏の航空券の手配(ガルーダの座席指定について)

2016年夏休みの航空券ゲットの続き・・・
備忘録がてら、UPしますね。


3/11に夏の航空券の手配色々と言うのをUpして、大分経ちましたm(_ _)m

その後、4月初旬にガルーダインドネシア航空(関空からの直行便)が70,000円(6日間の場合)を発見!

JTBのネットで購入する格安航空券では座席指定の可・不可が全く分からず
HISに電話すると75,000円で予約手配手数料&座席指定込みだということで4人分依頼。
(夫と友人夫婦ともう一人の友人の4人分)

振込も済み、座席指定されたE-チケットも印刷した数日後に
HISから電話があり

『ガルーダからの連絡でお客様の座席分は有料になることに変ったので、直接ガルーダに連絡をして下さい。座席のブロックもハズれている』とのこと。

そりゃもう『ええ~~~~~~~?!』って感じです。
何しろ4人分✖1万円相当なので、私もハイそうですかと引き下がる訳にも行かず
(一人分だとおかしいなぁ?そんなことあるのか?と言うことを聞いていたと思われ・・・(;^_^A))

結局、上席の人に変ってもらって、
納得がいかないことをお話しして、やっと5月中旬の先日、座席指定がOKとなったとHISから連絡がありました。

後日、長女も参加することになり、なんとかJTBに電話連絡先を見つけ、
最後のポチの前に『座席指定できますか?』と電話で確認すると
『予約頂いてから、メールにて座席希望を出してください。空いていないお席は指定できないこともあります。』と返事だったので、『座席が空いていればできるんですね?』と確認するとできるとのことだったので、最終ボタンをクリックしましたが・・・


こちらからのメールでの依頼の返事には、座席指定できない航空券ですと返事が返って来ました。
担当者の名前を憶えていたので、更に電話にて確認しましたが、『できません。』一点張りでした。
長女一人分でしたし、まぁいいかと引き下がりましたが
電話録音残して置けば、良かったかな?と今ちらっと思いました。



格安でなく、もっとお高いチケットを購入すれば問題ありませんが
ガルーダインドネシア航空の格安航空券の座席指定は問題ありです。




また、価格帯もHISの場合、ネット検索で出てこなくても、直接支店に電話するればお安い航空券があったりします。
ネットより高い予約手数料は取られますが、ネットで購入するよりお安い航空券だったりする場合があるので、ネットで出てこないからと言って諦めずにトライしてみて下さい。




後日談として
今度は私の母も一緒に行くことになり
またまた手配。
私と同日程の8日間のため7万円の超格安航空券は無く
座席指定込では、一番お安いと思われるベルツリートラベルさん にお願いしました。
(87,000円+座席指定5,000円)
(参考:HIS 92,220円+ガルーダへ直接予約座席指定代10,000円)



二人以上の場合、春休みとかだと格安ツアーに申し込んで
後日ホテルを放棄するという手もあるのですが
(昨年友達家族の手配をした時は、この手を使いました)
今回は、夏休みのセイかそんなお安いツアーは無かったですね~。


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by momokka | 2016-05-16 21:19 | 航空会社 | Comments(6)

夏の航空券の手配色々

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今年の夏休みは、友人夫婦と同じくシングルの友人そして我が家3人でバリへ行きます。
(お盆は外します)

Villa di abingと言うとてもリーズナブルなウブドのレンタルヴィラをすんでの所で予約を先に越されてたのが2週間前。
しばらく、がっくり肩を落としていたのですが、まさか航空券が無いなんてことはないよね?と調べ始めたら・・・。



今年から、航空会社の料金体系が時々?2か月ごと?見直されるようになったらしくて
10日からガルーダインドネシア航空も上がると聞いたので、9日にぎりぎり次女だけガルーダで取りました。


昨日早速調べてみたら、HISは1万円ほど安くなり、JTBは1万円ほど高くなっておりました。
ガルーダに至っては、当初の2万円+。

残り4人の航空券は大人だし、格安ツアーが出れば予約して、ツアーのホテルを捨てて利用しようかと算段中ですが、どうなることやら。

そうそう、ガルーダも日系と同じく燃料サーチャージが無くなっていましたが
2万円も上がったら、全然意味ないですよね?


\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

追伸
2016/03/14ガルーダインドネシア航空に確認の電話を入れました。
表示は、とても分かりにくいのですが、航空輸送料金の中に燃料サーチャージが含まれているとのことでした。(往復にすると9000円です。)


3/8にガルーダに確認した時は同じ燃料サーチャージ9000円を含んで103,000円だったので
やっぱり2万円上がっていることになりますね((-_-;)
今後、燃料サーチャージが無くなること見込んだお値段でしょうか?
それとも唯一の直行便。お客さんの足元を見た価格設定?
by momokka | 2016-03-11 23:02 | 航空会社 | Comments(3)

エアアジア2014搭乗感想

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なかなか普通のエアラインでバリに行けず、ここのところエアアジアが続いていたmomokkaです。


この秋のキャンペーンから急にお値段が上がりましたね。



ところで本題の搭乗の感想です。
今年は1月にKlまで 8月お盆にバリまで利用しましたが・・・


初めて乗り出した2012年のころと比べ日本人搭乗率が上がっています。
そして、とってもマナーが悪くなっているのは関空-KLだけなんでしょうか?
1月男性の慰安旅行らしきグループが居酒屋状態。
8月は行きは、〇暴風の人がお酒を飲んで大きな声でくだを撒いて。
帰りは、団体の家族連れの騒音。


普通のエアラインだとパスポート番号で履歴が残って、マナーの悪いお客さんって搭乗拒否もあるって聞いたことがあるのですが、エアアジアさんはどうなんでしょうね?
アンケートがエアアジアから来たので、しっかり書かせて頂きましたが、とてもじゃないですが友人知人には勧められませんので、今後の対策を練って欲しいです。
by momokka | 2014-09-26 01:00 | 航空会社 | Comments(6)

空港までのリムジンバスの往復チケットって返金ある?

先日、空港までのリムジンバスの往復チケットを購入されて、帰国時予定外のお迎えがあり後日チケットを払い戻してもらった人のお話を聞きました。

momokkaの住んでいる西宮から関空まで片道1750円が往復チケットで3080円になるので、大抵往復チケットで買います。

(往路券は当日限り、復路券は往路乗車日から14日(関西空港~神戸線は30日)間有効。 )


一度過去に予定外のお迎えがあって片道チケットを捨てたことがあるのですが、幾らか払い戻しがあるみたいですね~。
頭から絶対払い戻しなんて無いと思ってたので、このお話は私にとって吉報でした。

全部の路線バスが適用されるとは限りませんが、捨てる前に一度は聞いてみられると良いと思います。
by momokka | 2014-08-27 20:21 | 航空会社 | Comments(2)

延期の延期?KLIA2一体どうなるんでしょうか?

エアアジアで行く夏のバリ行きが長女も同行することになり、KLでの乗り換えのホテルを思案中のこの頃。

何しろバリ島にちょっとでも長く居たい作戦のせいで
KLに22時に到着して翌日8時に日本へ出発。

何処に泊まればいいんだ~。それも2部屋。(大人3人子ども1人)

でチェックしていたら、こんな記事を発見しました。

5月のKLIA2移転、エアアジアが拒否 現LCCT継続運用の構え
お願いだから早くどっちかに決めて~。
出来れば、レストランの多い方が助かるけどって感じです(汗)

by momokka | 2014-04-04 21:25 | 航空会社 | Comments(13)

エアアジアの国際線日本発自動チェックイン機について

お盆なのでエアアジア関連でアクセスが多いので一つ。

2013年8月初旬にエアアジアに確認した限りでは、

エアアジア国際線の自動チェックイン機は日本にはありません。」とのこと。

空いている時なら、印刷していかなくてもOKですが、関空に関してはチェックイン済みとチェックイン未だでは列の長さや待ち時間が違ってましたので、出来るだけ家でウェブチェックインして行かれることをお勧めします!

皆様、楽しいご旅行を!

※国内線は、ANAの横にあるそうです。
by momokka | 2013-08-13 16:57 | 航空会社 | Comments(2)

エアアジアのチェックイン(web check-in) 海外編(ああやっぱりダメだった)

なんでエアアジアのWebチェックインが出来ないの???(備忘録)で苦労した話を書いたのですが、バリ島でも苦労しました(汗)

2012年5月アンコールワットへ行った時は4日間の旅だったので、往復とも家でweb check-in して印刷してから行ったのですが
今回は10日間だったので、帰国便はバリですることとしていました。

で、帰国の2日前、NIKE VILLASに滞在中、NIKE VILLASさんのオフィスのPCをお借りしてチャックインしようとしたところ、全く家と同じ現象。

セキリュティがしっかりかかっているからだろうなぁ~と分かっていたモノの、大事なofficeのPCのセキュリティを外すことはできません。結局30分以上も格闘してweb check-inができて印刷できたのは4名分のうち1名のみ。

その後、自分のヴィラに戻りiPhoneでトライしてみました。

そうしたら、チェックインは出来たので、ボーディングパスを自分のメルアドに送り、一応iPhoneでも保存(ibook)。

自分の届いメールをNIKE VILLASに転送して印刷をして頂きました。昨年、サンティカビーチでも印刷まで苦労したんですよね。家族4名分だから大変なんです。

ibookのボーディングパスだけで可能かどうか不明です。ただ、チャイナエアラインの時に友人2人を含む3人分のチェックインをiPhoneでするのは結構時間がかかったのです。なので紙に印刷して持って行った方が絶対無難だと経験上印刷には拘りました。

一人だとどうとでもなると思いますがご家族でいらっしゃる方はエアアジアは紙印刷の方がお勧めです。
by momokka | 2013-07-31 21:46 | 航空会社 | Comments(8)

エアアジア2013年7月

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29日帰国しました~。
KLでの6時間のトランジットと機内の寒さのせいか帰国した翌日は親子で熱を出し寝込みました。
でも1日で復活しましたけど(笑)


2013年5月の搭乗の時は、私のガンガン書いたクレームのせいで機内温度が上がったのかと思ったのですが、7月20日29日とも激寒でした(泣)

長ズボン長袖は必須かと思います。
これからエアアジアに乗る方気を付け下さいね~。
by momokka | 2013-07-31 21:08 | 航空会社 | Comments(2)

以前の場所のLCCTでトランジット

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KLIA2は間に合わず、以前のLCCTでトランジット中です。今回初めてのスルーチケットでバリ島へ向かう途中です。

なので、上の写真のなかの左側の入口から初めて入りました。中で2つのカウンターに別れてて、適当に並んだら順番が来てからバリ島は反対側といわれ(>人<;)

やっと受付して貰ったら、次女のボーディングパス2枚で私の無し。カウンターのお姉ちゃんからりいい加減です。
出し直しして貰ったけど、そのままで乗れたか不明^_^;


by momokka | 2013-07-21 08:34 | 航空会社 | Comments(0)